
Вопросы и ответы
Кто является организатором акции?
Кто может участвовать в акции?
Что нужно сделать, чтобы принять участие в акции?
- Зарегистрируйтесь на сайте mamalama-5ka.ru.
- Приобретайте любую продукция Мамы Ламы в сети супермаркетов Пятёрочка с 15 сентября по 26 октября 2021.
- Регистрируйте чеки от покупки на сайте mamalama-5ka.ru.
- Сохраняйте оригиналы чеков до окончания акции.
Какая продукция участвует в акции?
- Творог «Мама Лама» с клубникой и бананом, 100 г
- Творог «Мама Лама» с персиком и грушей, 100 г
- Творог «Мама Лама» с манго, 100 г
- Творог «Мама Лама» с черникой, 100 г
- Творог «Мама Лама» натуральный, 100 г
- Питьевой йогурт «Мама Лама» с ананасом, 200 г
- Питьевой йогурт «Мама Лама» с клубникой и бананом, 200 г
- Питьевой йогурт «Мама Лама» с малиной, 200 г
Какие призы я могу выиграть?
Гарантированные призы:
- 2 варианта памятки с «мамхаками» от Мамы Ламы. Представляет собой PDF-файлы, доступные для скачивания.
- Доступ к маске «Мама лама» в Instagram.
Еженедельные призы:
- Сертификат в сервис печати «Детская» (всего 72 шт.)
- Сертификат в магазин хобби и рукоделия «Леонардо» (всего 72 шт.)
- Сертификат на курсы программирования для детей Coddy School (всего 72 шт.)
- Сертификат в магазин «Спортмастер» (всего 72 шт.)
- Подписка на сервис «Кинопоиск» на 12 месяцев (всего 72 шт.)
Призы за активность:
- Сертификат на подписку на онлайн-кинотеатр «OKKO» на 1 месяц.
Главный приз:
- Сертификат на путешествие для всей семьи на сумму 300 000 рублей, включая НДС. (1 шт.)
Ограничения по количеству призов на 1 участника:
- Гарантированные призы — не более 1 (одного) приза в течение всего периода акции.
- Еженедельные призы — не более 1 (одного) приза в течение всего периода акции.
- Призы за активность — не более 2 (двух) призов в течение всего периода акции.
- Главный приз — один приз в течение всего периода акции.
Какие преимущества дает Выручай карта?
Какие чеки принимаются для участия в акции?
Чек можно зарегистрировать путем сканирования QR-кода либо ввода данных вручную.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе Российской Федерации, а также проверку на соответствие условиям акции. После успешного прохождения данных проверок чек принимается для участия в акции.
Почему важно сохранять чек?
Почему отклонили мой чек?
- Несоответствие чека правилам акции. Например, в чеке отсутствует акционный товар, в чеке недостаточное количество или стоимость акционных товаров, покупка совершена не в указанной торговой сети, достигнуто максимальное количество чеков от одного участника в день или за весь период акции и другие. Подробную информацию можно найти в правилах акции.
- Ошибка при вводе данных вручную. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
- Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.
Что делать после того, как отклонили чек?
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника акции повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Как получить приз за активность?
Чтобы получить приз за активность — подписку на «OKKO», — необходимо открывать окошки в Календаре хороших привычек. 1 единица продукции в чеке дает возможность открыть 1 окошко.
- Номер окошка с первым сертификатом рассчитывается по формуле: 1+N%20.
- Номер окошка со вторым сертификатом рассчитывается по формуле: 21+N%22,
где N - порядковый номер Участника в базе данных, % - остаток от целочисленного деления.
Как определяются победители розыгрыша?
Победившие чеки рассчитываются по формуле Z×E+i, где Z — количество чеков в розыгрыше, E — дробная часть курса валюты на заданную дату, указанную в правилах, i — порядковый номер победителя.
Могут ли результаты розыгрыша быть аннулированы?
- Нарушение правил акции.
- Указание или загрузка некорректных контактных данных, данных паспорта, ИНН, адреса регистрации.
- Победитель не отвечает на звонки и сообщения от организатора акции (включая случаи пребывания вне зоны доступа, когда не работало устройство связи, переполнен электронный почтовый ящик и пр.).
- Победитель не предоставил запрошенную организатором акции информацию, документы, либо эта информация, документы оказались недостоверными.
- Если у организатора есть основания полагать, что для участия в акции были использованы неправомерные средства, в том числе средства автоматизации, множественные регистрации в акции, загрузка чеков от покупок третьих лиц, подделка чеков, фальсификация документов и т.д.
- Если у организатора есть основания полагать, что участник совершает мошеннические действия.
Как я узнаю о том, что выиграл приз?
Где найти сертификат, который я выиграл?
Какие документы нужно предоставить для получения приза?
Для получения гарантированного приза и приза за активность никакие документы отправлять не нужно.
Если вы стали победителем еженедельных розыгрышей, вам необходимо заполнить информацию о почтовом адресе в личном кабинете для отправки акта приема-передачи.
Победителю, выигравшему главный приз, необходимо предоставить копии следующих документов:
- паспорт (главная страница и страница с пропиской)
- СНИЛС
- ИНН
- справку или иной документ, подтверждающий принадлежность номера телефона
- фотографию кассового чека
- в личном кабинете указать почтовый адрес победителя, по которому будет отправлен акт приема-передачи приза.
Организатор вправе запросить иные документы, подтверждающие принадлежность личных данных. Это необходимо для того, чтобы организатор смог оплатить НДФЛ и выполнить свои обязательства в качестве налогового агента.